Individuaalne lähenemine ja innovatsioon – Kaitseressursside Ameti kogemus
“Töötajad on meie suurim väärtus ja seega on nende tervise hoidmine oluline,” jagas oma kogemusi HeBA kliinikuga Kaitseressursside Ameti (KRA) töötervishoiupartner Küllike Kõrge-Elb. “Inimesed on enamuse ärkvel oldud ajast töökohal, seega tööandjal on suur sotsiaalne vastutus hoida töötaja töövõimet ning pikendada tervelt elatud aastaid.”
Miks valiti töötervishoiupartneriks HeBA kliinik?
Töötervishoiuteenuse pakkuja valik mõjutab organisatsiooni ja selle töötajate tervist väga pikas perspektiivis. Kõrge-Elbi sõnul mängisid Kaitseressursside Ameti valikus suurt rolli professionaalsus ja hinna-kvaliteedi suhe: “Kui hakkasime ette valmistama hanget töötervishoiuteenuse osutaja leidmiseks, tegime esmalt turu-uuringu, kuhu kaasasime ka HeBA. Turu-uuringu käigus eristus HeBA oma lähenemise ja põhjalike vastustega.”
Muuhulgas pakkus HeBA välja tööandja tervisefondi, mis võimaldab vastavalt töötaja tervisele määrata vajaduspõhiselt analüüse, uuringuid või spetsialistide visiite. “See oli meie jaoks väga huvitav ettepanek, mida kaaluda” selgitab Kõrge-Elb.
Tervisekontroll ei ole pelgalt formaalsus, vaid midagi, mis annab tõelist väärtust.
Personaalne lähenemine, mis loob usaldust
HeBA eristub paljudest töötervishoiuteenuse pakkujatest just individuaalse ja inimkeskse lähenemisega. “Meie töötajad on HeBA kliinikus käinud ja nende tagasiside on positiivne. Personal on professionaalne ja osavõtlik ning inimene tunneb end vastuvõtule oodatuna. Tervisekontroll ei ole pelgalt formaalsus, vaid midagi, mis annab tõelist väärtust,” räägib Kõrge-Elb.
“Visiitide raames on inimesed saanud enda jaoks suurt abi. Nad on saanud teadlikumaks iseendast, enda võimalustest, tervisest ning saanud kasu personaalsetest soovitustest. Ka mulle isiklikult soovitati pöörduda spetsialisti poole, mida kasutasin ja tänu millele sain oma heaolu parandada,” lisab Kõrge-Elb. Samuti toob töötervishoiupartner näiteid, kuidas töötajatel on avastatud terviseprobleem, mis vajas kiiret tähelepanu. “Ma arvan, et läbi sellise tegevuse me hoiame ikkagi väga palju halbu juhtumeid ära,” võtab Kõrge-Elb kokku.
Innovaatiline ja kasutajasõbralik iseteenindusplatvorm
Kaasaegne töötervishoid nõuab nutikaid digilahendusi. KRA puhul on iseteenindusplatvorm olnud suur abimees. “Tänapäeval ei ole mõistlik korraldada tervisekontrolle Exceli abil.”
Tööandjad saavad platvormi kaudu esitada tellimusi, töötajad saavad broneerida ja vajadusel muuta aegu ning tervisekontrolli otsused on kiirelt kättesaadavad. “Kõik info liigub sujuvalt ja kiiresti,” kiidab Kõrge-Elb.
Koostöö jooksul on KRA-l olnud võimalus jagada ka oma ettepanekuid, kuidas teenust veelgi paremaks muuta. “HeBA kliinik on järjepidevalt kuulanud kliendi soove ja vastavalt oma platvormi edasi arendanud. Kõik, mis vaja, saab äärmiselt kiiresti toimetatud.”
Kokkuvõttes on Kaitseressursside Amet leidnud HeBA kliinikus usaldusväärse töötervishoiupartneri, kelle teenused mitte ainult ei täida seadusest tulenevaid nõudeid, vaid pakuvad ka tegelikku lisaväärtust nii töötajatele kui ka tööandjatele.
HeBA töötervishoiuteenuse kohta saad juurde lugeda siit lingilt.
